Planejamento de marketing: o que é e como funciona para startups?
Hoje em dia ter um bom planejamento de marketing é fundamental para a competitividade empresarial, não é mesmo? Afinal, posicionar a marca, divulgar diferenciais e atrair o público são tarefas que impactam diretamente nas vendas.
Em startups, isso não é diferente. Pois, enquanto negócios disruptivos, somente ao educar os potenciais clientes é que essas empresas conseguem deixar claro o valor que agregam ou o problema que resolvem.
Para atingir tais objetivos é preciso entender desde o que é até como estruturar esse plano. Confira essas informações e muito mais neste conteúdo!
Sumário
O que é um planejamento de marketing?
O planejamento de marketing é um processo de análise, definição e detalhamento realizado pelas empresas para organizar a execução das suas estratégias publicitárias, gerando um documento que serve de guia para colocá-las em prática.
Seu objetivo é fornecer uma base que permita ao negócio manter o foco, direcionando tanto seus esforços quanto recursos para o que realmente agrega aos resultados e optando por ações efetivas.
Como se trata de um plano abrangente, que inclui desde decisões conceituais até orientações cotidianas, pode-se dividi-lo em 3 tipos:
- estratégico: voltado para as questões macro, leva em conta tendências mercadológicas e propósitos a longo prazo;
- tático: detalha as ideias amplas, estabelecendo metas específicas e projetos de menor tempo de duração;
- operacional: voltado ao curto prazo, descreve a realização de cada tarefa necessária para cumprir a proposta.
Qual é a sua importância para startups?
Entre as características que definem empresas como startups, ter uma ideia inovadora se destaca, certo? Apesar desse modelo de negócio contar com outros elementos importantes, para o planejamento de marketing esse aspecto é central. Pois, é ele que torna sua elaboração ainda mais necessária.
A lógica por trás disso é simples: enquanto a maioria das marcas busca se posicionar frente à concorrência, o desafio de empreendimentos tão disruptivos é outro. Quem está apresentando ao mercado um produto ou serviço sem precedentes precisa demonstrar a real utilidade dessa solução para vendê-la.
De modo complementar, também é relevante lembrar que toda e qualquer companhia deve contar com um plano que embase sua estratégia publicitária, uma vez que ele gera benefícios como:
- entender a melhor maneira de agradar ao público-alvo;
- criar uma visão clara do que deve ser feito;
- dar segurança para a equipe desenvolver as atividades;
- facilitar a gestão;
- otimizar investimentos
- aumentar a competitividade;
- eliminar processos que não agregam aos resultados.
Como o planejamento de marketing funciona para startups?
De maneira geral, o planejamento de marketing para startups não tem uma estrutura diferente dos planos desenvolvidos por outros modelos de negócio. O que o torna díspar são as estratégias e ações adotadas nele.
Já que precisa informar e educar seu público-alvo sobre a utilidade de uma inovação, esse tipo de empreendimento lança mão do conteúdo como um aliado, dando destaque a opções publicitárias que coloquem o potencial cliente a par de sua proposta de valor.
Associado a isso, a forte ligação com o digital faz com que esses canais sejam priorizados. Por outro lado, as iniciativas offline perdem espaço, ficando limitadas a eventos da área em que a empresa atua.
Como estruturar um planejamento de marketing de sucesso?
Fazer um planejamento de marketing de sucesso requer alguns passos indispensáveis e insubstituíveis. Veja as etapas que não podem faltar para estruturar o plano de sua empresa e tenha uma base para começar!
Faça um diagnóstico
Tanto o cenário interno quanto o externo potencializam ou limitam o sucesso de um planejamento de marketing. Nesse sentido, forças ou oportunidades são positivas, fraquezas e ameaças têm efeito negativo.
Assim, fazer um diagnóstico é ideal para conhecer cada uma delas. Entre as principais ações para isso é preciso:
- coletar informações da empresa como tempo de atividade, histórico, localização, soluções oferecidas, reputação, estrutura organizacional, objetivos, recursos etc.;
- realizar uma análise competitiva listando potenciais concorrentes, seus diferenciais e posicionamentos;
- considerar fatores mercadológicos, incluindo questões econômicas, sociais, culturais, tecnológicas, políticas e legais;
- conhecer o público-alvo, definido a quem se destina sua proposta, bem como qual é o perfil com maior interesse de adquirir seus produtos ou serviços, por meio de dados demográficos e comportamentais.
Defina os objetivos
Diante de uma visão realista dos fatores que influenciam nos resultados e do que é viável atingir, o próximo passo para construir um bom planejamento de marketing é definir seus objetivos.
Desde criar reconhecimento de marca até educar a audiência são exemplos de propósitos comuns às startups. Ainda, é importante incluir opções mais tradicionais como aumentar a taxa de conversão, uma vez que se refere ao principal resultado almejado: vender.
Construa um plano de ação
Agora que a empresa sabe onde quer chegar, é preciso fazer acontecer, não acha? Mas ação sem coordenação não leva a lugar nenhum. Por isso, o planejamento de marketing envolve modelos táticos e operacionais.
Construir um plano de ação que divida cada objetivo em tarefas que ajudem a atingi-lo, orientando como atuar e indicando prazos, responsáveis, recursos entre outras informações é a melhor forma de elaborar um guia. Entre os pontos relevantes se destacam:
- estruturar uma jornada de compra;
- definir os canais de contato e distribuição de conteúdos;
- elencar abordagens para os fluxos de nutrição.
Realize o acompanhamento
Com o planejamento de marketing estruturado é preciso seguir em frente, implementando, executando, atualizando, otimizando, ajustando e recomeçando todo o processo. Ou seja, mais do que colocá-lo em prática, durante seu desenvolvimento pode ser necessário corrigir a rota e é possível aprender com erros para que o próximo plano seja ainda melhor.
Tudo isso depende de um acompanhamento eficiente que abrange entender se as metas estão sendo atingidas nos prazos, quais são as barreiras que afetam o bom andamento das atividades e se as ações estão sendo executadas conforme o esperado.
Como mensurar seus resultados?
O acompanhamento do planejamento de marketing é tanto qualitativo quanto quantitativo, requerendo que o monitoramento envolva não só a observação prática, como também a mensuração de seus resultados, a fim de propor as melhorias necessárias.
Nesse caso, é fundamental definir indicadores de acordo com objetivos traçados. Entre os principais exemplos se destacam:
- ROI, ou retorno sobre investimento, demonstra quanto a empresa ganhou em relação ao que gastou;
- taxa de conversão, indica o percentual de pessoas convencidas pelas companhias a realizar alguma ação que as leva a seguir no fluxo;
- alcance da campanha, que serve para medir a quantidade de pessoas que foram impactadas por uma iniciativa.
Ter um planejamento de marketing bem estruturado é contar com uma base sólida sobre a qual a startup cria meios para ser reconhecida e para ter sua solução compreendida. Considerando que se trata de um modelo de negócio caracterizado por desenvolver produtos ou serviços inovadores, esses são dois passos essenciais para vender.
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