Como saber qual a melhor rede social para startup?
Qual é a melhor rede social de relacionamento para a minha startup? Diante de tantas opções essa pergunta pode surgir na mente desses empreendedores. Isso também gera algumas posturas conflitantes na hora de colocar o marketing digital em prática.
Enquanto alguns simplesmente investem em todas elas sem planejamento ou foco, outros apresentam dificuldades na hora de gerenciar a presença online de sua empresa e não usam essas ferramentas da maneira ideal. Tudo isso cria uma série de dificuldades para atingir os objetivos nesses canais.
Assim, um olhar estratégico sobre o assunto parte de entender qual meio priorizar e segue pela definição da forma como o relacionamento marca/cliente deve se desenvolver. Por isso, organizamos um post completo para esclarecer como aproveitar ao máximo essas ferramentas!
Sumário
O que são as redes sociais?
As redes sociais podem ser entendidas como espaços virtuais onde pessoas e empresas se comunicam por meio de mensagens escritas, áudios, compartilhamento de conteúdos, marcações e demais recursos que podem ser utilizados para esse fim.
Atualmente existem várias redes sociais, cada uma delas com suas particularidades e ferramentas específicas. Conforme sua estrutura, assim é o público que uma rede consegue captar. No início, esse tipo de inovação foi utilizada apenas para interações e entretenimento, contudo, agora elas podem ser utilizadas nas estratégias de marketing de um negócio e colaborar com o seu desenvolvimento.
Qual é a importância da presença digital para startups?
A transformação digital é irreversível e impacta a forma como todas as pessoas vivem. Desde seus relacionamentos pessoais até as decisões de compra que tomam passam em algum momento pelo online. Ter uma presença digital trata-se de se adequar a isso.
Mais do que estar em meios poderosos de comunicação, usar as redes sociais como ferramentas de marketing e vendas é uma necessidade diante desse comportamento do público. Nesse ambiente os negócios encontram diversas vantagens como:
- grande base de usuários gerando maior visibilidade para a marca e mais oportunidades de tração para a startup;
- relacionamento direto com o cliente para oferecer uma experiência mais satisfatória para ele;
- facilidade para segmentar e qualificar a audiência direcionando os investimentos ao grupo com maior potencial de resultado.
Quais as principais redes sociais para startups?
Entender quais são as principais redes sociais que podem ser usadas em sua startup é um ponto importante. Por meio disso, é possível estabelecer as melhores estratégias para cada uma.
O LinkedIn representa uma ótima opção para posicionar a startup, conseguir captar recursos com a intenção de dar continuidade aos planos do negócio e obter clientes. Essa rede é repleta de tomadores de decisões importantes em outras companhias.
Portanto, vale a pena criar uma estratégia a fim de ganhar relevância e autoridade nessa mídia. Com isso, as chances de obter sucesso e crescimento no longo prazo em sua startup aumentam.
O WhatsApp pode ser utilizado de diversas maneiras em uma startup. Por exemplo, é plausível utilizar essa ferramenta com a intenção de melhorar a comunicação com sua equipe e dar mais agilidade ao que deseja implementar.
Além disso, representa uma excelente alternativa para atender os clientes de maneira ágil e eficaz. Para isso, existem configurações de mensagens automáticas que proporcionam respostas rápidas e resolvem problemas.
O uso do Instagram por parte de consumidores e negócios é crescente. Nesse sentido, é fundamental estabelecer uma estratégia eficiente para engajar o público da sua startup e conseguir ganhar relevância nessa rede.
Por exemplo, utilizar os stories para criar mais proximidade, apresentando um pouco do cotidiano da organização é uma boa. Além disso, é factível usar os posts do feed e conteúdos em Reels para aumentar a autoridade do empreendimento.
Essa rede, que muitas vezes é polêmica, também é uma alternativa para impulsionar o seu negócio. Porém, é preciso ter cautela a fim de não entrar em discussões desnecessárias e comprometer a imagem do seu negócio.
Com a intenção de ter um bom uso dessa mídia, entenda quais são os tópicos em alta e decida os que merecem atenção e que são relacionados com a startup. Além disso, analise se o seu público-alvo está nessa rede. Caso contrário, vale empenhar-se em posicionar sua empresa em outras alternativas.
Como definir qual é a melhor rede social?
Para a maioria dos negócios não há apenas uma mídia para estabelecer como a melhor rede social. Porém, os extremos, estar em todas ou em nenhuma, também não são os caminhos corretos. A definição de quais são os canais mais efetivos para sua empresa depende da análise de alguns aspectos. Conheça-os a seguir!
Defina sua persona
O primeiro passo para saber qual é a melhor rede social para sua startup é conhecer a persona. Ou seja, definir o perfil de público-alvo e criar um personagem para representar esse cliente ideal.
Componentes demográficos e comportamentais, incluindo os canais que acessam para se comunicar ou ficar informados, fazem parte disso. Essas informações ajudam a compreender algumas especificidades como demandas e problemas.
Descubra onde seu público se concentra
Sabendo quem é a persona, é possível comparar as suas características com os dados sobre os principais perfis de usuários de cada rede social e, como consequência, entender em quais mídias há mais pessoas que se encaixem com seu público-alvo.
Essa é uma maneira de delimitar onde estão as maiores possibilidades de conversão e dar prioridade, direcionando tanto tempo como orçamento, para esses canais. Isso aumenta a eficiência e otimiza custos.
Considere o seu nicho de mercado
O nicho de mercado em que atua pode afetar as outras variáveis. Em alguns casos as características demográficas da persona contemplam dados amplos, de um grupo maior de pessoas em relação a quem realmente tem interesse no seu produto ou serviço, e acabam indicando como a melhor rede social uma opção voltada para esse perfil mais genérico.
Assim, os comportamentos específicos são mais relevantes nesse aspecto e servem como filtro. Eles permitem investir no meio certo para o seu público exato, no qual há menor concorrência, maior valor agregado e clientes mais qualificados.
Conheça o potencial de cada rede social
Entender o potencial de cada rede social é bem mais do que delimitar o perfil de usuário específico delas. Trata-se de analisá-las estrategicamente e perceber os objetivos com os quais as pessoas buscam usar uma mídia e quais são os benefícios que ela pode oferecer. Tais como:
- Facebook: gerar vendas;
- LinkedIn: recrutamento de colaboradores e oportunidades de negócio;
- Instagram: comunicação e estabelecimento de identidade;
- Twitter: relacionamento e posicionamento de marca;
- TikTok: obter visibilidade rápido.
Considere seus objetivos
Em complemento ao que cada mídia pode oferecer, é preciso estabelecer os objetivos da sua startup. Afinal, sem saber onde se quer chegar não é possível escolher o caminho ideal, ou nesse caso, o canal ideal. Alguns exemplos são:
- ampliar o reconhecimento de marca;
- aumentar as vendas;
- atrair novos clientes;
- oferecer uma experiência mais qualificada e construir um relacionamento com os consumidores;
- educar o mercado sobre o problema que sua solução atende.
Como alinhar as redes sociais com os objetivos da startup?
Para obter bons resultados em sua estratégia, é importante considerar qual rede social consegue atrair uma parcela maior do público. Caso a sua startup desenvolva soluções para o meio corporativo, por exemplo, faz todo sentido desenvolver uma forte presença no LinkedIn. Já para quem cria produtos para o público jovem, o TikTok pode ser uma ótima opção.
Após identificar esse aspecto essencial, é importante planejar a produção de conteúdo para que ele seja alinhado com os valores e com o estilo da sua startup. Por isso, vale caprichar na identidade visual do seu negócio e contar com influenciadores alinhados com os valores de sua marca.
Por fim, vale entender qual o objetivo de sua estratégia, de modo que as redes sociais contribuam para ele. Entender se o foco está na atração de público ou na qualificação de vendas, é essencial para nortear todas as etapas de sua estratégia e produção de posts para esse canal de comunicação.
Quais pontos importantes para a presença digital?
Após definir qual é a melhor rede social — ou quais são —, o próximo passo é utilizar as informações que essa análise ofereceu para criar uma presença digital efetiva. Para tanto, alguns pontos precisam ser observados. Veja quais são!
Cronograma de postagens
Um dos insights relacionados aos elementos que indicam a melhor rede social para sua startup impacta no planejamento dos posts. Conhecer bem a persona ajuda a saber quando sua audiência fica mais ativa e com isso definir uma data e horário fixo para publicação.
Linguagem adequada
Como visto, cada rede social têm diferentes potencialidades e é utilizado por perfis distintos, o que deve ser considerado para estruturar a comunicação. Em termos de mídias online, aspectos da linguagem como o tom, a voz e o design visual precisam estar adequados ao canal escolhido. De tal forma, que o alinhamento desses dois pontos é fundamental.
Interação com o público
O engajamento do público é a chave para a tração nesses meios de comunicação. Mas para que isso seja efetivo a marca precisa de muito mais do que boas postagens. As interações e conteúdos interativos também fazem parte de uma estratégia de mídia social de sucesso.
Conteúdo relevante
Entre os pontos que devem estar alinhados aos objetivos da empresa estão os conteúdos. Para cada meta, um tipo diferente de post é necessário. A qualidade e a entrega de valor, por meio de informações úteis, são a chave para que uma startup use as redes sociais em sua estratégia de inbound marketing, conseguindo atrair e converter consumidores.
Quais as vantagens da presença nas redes sociais?
As redes sociais podem gerar diversos benefícios para a sua startup. Por exemplo, por meio delas, é viável melhorar o posicionamento do seu negócio, atraindo mais clientes e, consequentemente, obtendo uma parcela maior do seu mercado de atuação. Além disso, pode-se captar recursos para colocar seus planos em ação e ganhar ainda mais representatividade no segmento de atuação.
Descobrir qual é a melhor rede social de relacionamento para sua startup depende de uma ampla gama de fatores, tanto relativos ao negócio como ao mercado. Mas, dada a importância de ter uma presença digital efetiva e como a definição dos meios é imprescindível para o sucesso de uma estratégia de marketing online, tal análise não pode ser ignorada. Ainda, é possível usar as informações obtidas a partir dela para otimizar as ações a fim de alcançar seus objetivos.
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