Marketing ESG: quais as vantagens de fazer de forma sustentável?
Com o público mais atento e considerando as questões socioambientais na hora da decisão de compra, o marketing ESG se tornou uma estratégia eficaz de comunicação para os negócios que realmente adotam ações nesse sentido.
Portanto, não são propagandas Greenwashing — quando o marketing sustentável é apenas um discurso —, e sim o real investimento nesses valores que gera vantagens para a empresa. Descubra neste artigo o que é ESG, qual é sua relação com o marketing, seus benefícios e como colocá-lo em prática da forma correta!
Sumário
O que é ESG?
A sigla de Environmental, Social and Corporate Governance, refere-se a um conjunto de estratégias e boas práticas que visam reduzir os impactos negativos da atividade empresarial na sociedade e no meio ambiente.
Ao adotar essa visão, os negócios deixam de causar danos e passam a contribuir para a construção de um mundo melhor com base em 3 aspectos:
- ambiental — abrange iniciativas voltadas ao consumo consciente, proteção dos recursos naturais, diminuição da emissão de poluentes, entre outros elementos;
- social — envolve buscar por relações trabalhistas e comerciais mais justas, realizar ações de equidade, diversidade e inclusão, bem como assuntos relacionados;
- governança — engloba compliance, independência, transparência e ética na administração do empreendimento e criação de mecanismos para impedir má conduta.
Qual a relação entre marketing e ESG?
Grande parte do mercado consumidor valoriza o engajamento para realizar mudanças sociais, econômicas e ambientais. Atualmente, buscar esse tipo de identificação é primordial para desenvolver um relacionamento entre empresa e cliente. Por isso, é importante para as corporações adotarem posturas que respondam a essa demanda.
Por consequência, tal atitude permite um posicionamento de marca que associa essas boas ações ao negócio, convertendo potenciais interessados que levam em conta esse tipo de conduta corporativa na decisão de compra em público fiel.
Nesse sentido, o marketing é a ferramenta para a exposição das práticas de ESG realizadas pelo empreendimento, levando-as ao conhecimento das massas e possibilitando que os resultados comerciais cheguem.
Qual a importância do marketing ESG para a estratégia do negócio?
O marketing ESG não é apenas uma abordagem publicitária para vender mais. Trata-se de uma estratégia eficaz de posicionamento de marca. Isso porque a empresa passa, do ponto de vista institucional, a se alinhar com a demanda para agir sobre questões que impactam ou preocupam grande parte dos consumidores.
Mais que isso, atualmente o mercado tem exigido essas posturas das corporações, boicotando empreendimentos que ignoram a importância da proteção ambiental ou da responsabilidade social.
Dessa forma, o branding precisa trabalhar não só os valores comerciais — qualidade e diferencial dos produtos ou serviços, preço, localização etc. —, mas também contemplar a ética para criar uma marca poderosa.
Quais as vantagens do marketing sustentável para a empresa?
A capacidade do marketing ESG para atrair o público já está clara. Entretanto, essa não é a sua única vantagem. Veja outros benefícios ao adotar uma atitude sustentável a seguir!
Redução dos custos
O que o marketing ESG divulga é a real aplicação de diversas posturas que previnem situações negativas com impactos financeiros como:
- infrações e recuperação de danos ambientais;
- multas e processos trabalhistas.
Esses exemplos também afetam a imagem empresarial, exigindo o investimento de valores para sua reparação. Então, com ações que evitam tais problemas, há uma redução de gastos em campanhas para reverter seus efeitos negativos associados à marca.
Por outro lado, enquanto estratégia publicitária, a sustentabilidade tem o potencial de atrair um número muito maior de consumidores do que o modelo tradicional de propaganda. Portanto, o custo de aquisição de cliente é diluído, melhorando o aproveitamento dos recursos financeiros destinados a isso.
Melhoria da imagem da empresa
A preocupação com a imagem de uma empresa deve compreender não só seu impacto junto aos consumidores, como também considerar o aspecto institucional, que envolve colaboradores, fornecedores, parceiros e investidores.
Associar a marca com causas ambientais, sociais e econômicas gera oportunidades de negócio que superam o mero resultado comercial positivo. Sociedades, reconhecimento e acesso a fundos podem depender desses critérios.
Diferencial competitivo
Do ponto de vista do marketing, as ações de ESG são um diferencial competitivo, pois divulgam uma imagem sustentável da empresa. Entretanto, o melhor uso dos recursos materiais e humanos rende esse mesmo efeito de outras formas, como:
- aumento da margem do lucro ou redução de preços;
- atração de bons profissionais devido à cultura e ética empresarial;
- fomento de um novo público a partir de projetos de qualificação ou acesso a trabalho e renda.
Fidelização do consumidor
A principal consequência do marketing ESG é a fidelização do consumidor. A lógica para isso é simples: a partir de uma atuação mais sustentável da empresa, o cliente percebe que suas preocupações são importantes para a marca, desenvolvendo um vínculo emocional com o negócio. Logo, o empreendimento se torna a preferência dele.
Como investir no marketing ESG?
O marketing ESG ainda é aplicado de forma equivocada por algumas empresas. Para que seu negócio não faça isso, veja como investir nessa estratégia da maneira correta!
Comece pelo ESG
Antes de pensar na estratégia publicitária, é fundamental realmente implementar boas práticas ambientais, sociais e de governança na empresa. Ao inserir esses valores na cultura organizacional, evita-se o Greenwashing e seus danos à marca.
Incorpore essa filosofia no Branding
Com conscientização e iniciativas internas em andamento, chegou a hora de transferir essa filosofia para a marca. Afinal, o plano de marketing ESG se baseia nesses valores para definir ações e campanhas publicitárias que divulgam tal mensagem.
Desenvolva um conteúdo específico
O marketing ESG serve, antes de tudo, para educar e inspirar. Para concretizar isso, uma estratégia de conteúdo é ideal. Entretanto, a jornada do cliente não deve ser planejada para levá-lo a consumir, e sim estar voltado ao reconhecimento de marca.
Cuide da reputação da marca
Entre os pilares do ESG, a governança corporativa está muito ligada ao marketing. Assim, a reputação da marca tem que ser cuidada tanto como ativo fundamental para alcançar resultados comerciais quanto pelo seu valor institucional.
Seja transparente
O marketing ESG depende de ações concretas para ser bem-sucedido. Por isso, a transparência é essencial para garantir a veracidade das informações divulgadas. Desse modo, até mesmo mostrar o que não está dando certo contribui para a imagem do negócio.
Quais os melhores exemplos de ações de marketing ESG?
O marketing ESG se vale da divulgação de ações ambientais, sociais e econômicas da empresa para alcançar suas vantagens. Portanto, pode ser implementado de diversas maneiras, como:
- descontos em produtos novos mediante a entrega de itens antigos para descarte adequado ou reciclagem;
- ações afirmativas de employer branding visando a acessibilidade, diversidade e inclusão;
- reuso de materiais na produção;
- projetos de formação profissional e acesso ao primeiro emprego;
- utilização de matérias-primas recicladas, de reflorestamento, de fontes renováveis ou com origem certificada.
O marketing ESG, quando realmente embasado por boas práticas sociais, ambientais e corporativas, oferece muitas vantagens para os negócios, sendo cada vez mais valorizado pelo público. Investir nessas iniciativas rende bons resultados.
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