Bullseye Framework: conquiste mais clientes rapidamente!
Ganhar tração e escala é uma importante meta para startups em desenvolvimento. No entanto, considerando o mercado competitivo e, como acontece com muitos desses empreendimentos, a limitação de recursos humanos e financeiros, o ideal é otimizar o processo de crescimento e fazer uma aposta certa para alavancar resultados. É nesse contexto que metodologias como a Bullseye Framework fazem tanto sucesso.
Antes de qualquer coisa, é necessário explicar que “Bullseye”, em inglês, é uma expressão que quer dizer “no olho do touro”, que seria semelhante a “acertar na mosca” ou “acertar no alvo”, em português. Logo, esse modelo propõe um esquema para ajudar negócios a não perder tempo na hora de investir em estratégias de divulgação e ampliar a base de clientes.
Neste post, vamos explicar melhor o conceito de Bullseye Framework, além de mostrar como você pode aplicá-lo para acelerar seu negócio! Quer saber mais? Então, continue a leitura para ficar por dentro do assunto!
Sumário
O que é o Bullseye Framework?
O Bullseye Framework é uma abordagem que orienta empreendedores a determinar os canais ideais para conseguir atrair um número maior de clientes. Essa metodologia ficou conhecida depois que foi apresentada no livro “Traction: How Any Startup Can Achieve Explosive Customer Growth”, de Gabriel Weinberg e Justin Mares.
Ela pode ser usada por qualquer tipo de negócio, mas foi pensada especialmente para empresas pequenas, com baixo orçamento e que demandam crescimento rápido — ou seja, o perfil de muitas startups.
Conforme adiantamos, o Bullseye Framework é um método de simples execução, pautado em um alvo: os clientes. Por isso, é essencial ter em mãos a persona do negócio, afinal, ela é um arquétipo ficcional do que seria o cliente ideal de um empreendimento. Esse perfil contempla tanto dados sociodemográficos — como idade, classe social, renda etc. — quanto informações sobre suas dores, desejos e necessidades.
Saber quem é a persona da sua startup é o ponto de partida para muitas iniciativas. Nesse caso, ela é o elemento-chave para definir os canais certos, a fim de encontrar esses tão sonhados clientes.
Como o Bullseye Framework funciona?
Para entender como realmente funciona o Bullseye Framework, imagine um alvo com três anéis, sendo o de cor azul o último e mais distante do centro, o amarelo o segundo e um pouco mais próximo da parte central, e o último na cor vermelha, formando um miolo.
Nesse caso, o anel azul é considerado o primeiro nível, onde são mostrados todos os canais que a sua startup pode trabalhar. Basicamente, é feito um brainstorm das opções de canais disponíveis para o negócio, sem considerar quais são os seus potenciais resultados.
Já o anel amarelo diz respeito aos canais que têm maiores chances de trazer bons resultados. Nessa etapa, as alternativas de canais listadas anteriormente passam por testes e experimentação, a fim de entender como o mercado reagirá ao uso deles.
Por fim, a parte vermelha, ou seja, o miolo, corresponde a um ou mais canais que foram classificados como propulsores para a empresa. Com isso, as suas ações de comunicação deverão ser focadas nessas plataformas para atingir em cheio o seu público-alvo.
Quais são os canais possíveis?
Na prática, existe uma infinidade de canais pelos quais é possível atrair clientes. O truque é selecionar quais funcionam melhor para o seu negócio e fazer um investimento mais estruturado neles — em vez de apostar em muitos, mas sem critério ou planejamento. Essa é a proposta do Bullseye Framework. Para isso, a metodologia apresenta 19 possibilidades, que são:
- acordos e parcerias: negociar com outras empresas e fechar parcerias para que cada empreendimento ajude a promover o outro de forma conjunta;
- apresentações: buscar oportunidades para o gestor falar em público sobre seu projeto e reverberar o nome da marca — como em palestras ou cursos;
- assessoria de imprensa: gerar releases e materiais de comunicação que são enviados para a jornais, revistas e outros canais de mídia, bem como gerenciar o relacionamento com esses meios;
- blog: ter um site para divulgar a solução, o segmento ou o próprio negócio por meio de conteúdo próprio;
- comunidade: criar fóruns ou grupos para se relacionar com pessoas ou com o nicho;
- e-mail marketing: enviar notícias, campanhas e conteúdos regularmente para uma seleção de assinantes inscritos.
- engenharia aplicada ao marketing: desenvolver softwares ou aplicativos com foco na melhoria do serviço e da experiência do usuário;
- eventos: organizar encontros próprios, como aulas, workshops ou conferências para divulgar o negócio;
- jogadas publicitárias: investir em ações — que podem ser positivas ou negativas — com o intuito de aparecer na mídia;
- marketing de conteúdo: desenvolver conteúdo específico para nutrir um lead ao longo de sua jornada;
- marketing viral: elaborar mensagens que as pessoas queiram espalhar e compartilhar;
- plataformas existentes: reforçar a presença em plataformas já consolidadas, como YouTube ou LinkedIn;
- programa de afiliados: recompensar um cliente com algum brinde quando ele indicar ou trouxer um novo usuário;
- publicidade tradicional: apostar em meios, como banners, panfletos, comerciais na TV, outdoors etc.;
- publicidade online: comprar anúncios em sites, redes sociais ou outros espaços na internet;
- SEM: publicar anúncios em mecanismos de busca, a exemplo do Google Adwords;
- SEO: otimizar seu site para que ele apareça no topo das buscas na internet, por meio de um trabalho com palavras-chave;
- trade shows: participar de eventos para fazer networking e promover sua marca e sua solução;
- vendas: prospectar clientes ativamente com base na geração de leads.
Quais são as etapas para definir os canais certos?
Como vimos, são muitos os canais possíveis para divulgar uma startup. A ideia é, nesse momento, passar por algumas etapas para selecionar as três melhores para o seu negócio. O Bullseye Framework indica seguir 5 passos que não podem ser ignorados. Veja quais são eles!
Brainstorming
Reúna sua equipe e avalie cada canal, explorando seus pontos fortes e fracos, potencial de retorno e, o mais importante de tudo, a relevância para a persona. Esses são os principais fatores que requerem esse conceito bem definido desde o princípio.
De nada adianta investir em um canal muito interessante, mas que não atingirá sua persona. Por isso, faça pesquisas, aposte em conhecimento técnico e lembre-se de basear opiniões ou comentários em dados e fatos concretos.
Ranqueamento
Uma vez feita toda a investigação de canais, crie um ranking do mais favorável ao menos favorável para a empresa. No caso de dúvida, avalie o custo-benefício: afinal, se a ideia é otimizar o crescimento, o valor pode ser um bom critério de desempate.
Priorização
Aqui, deve-se preencher o diagrama do Bullseye Framework, dividido em três camadas:
- na externa, ficam todos os 19 canais;
- no meio, cerca de seis canais interessantes e com grande potencial;
- no centro (alvo), os três canais considerados pela equipe como prioritários e com maiores chances de retorno. Vale sublinhar que os meios escolhidos podem ser complementares, por exemplo, marketing de conteúdo e blog.
Testes
Partindo para a prática, faça um pequeno investimento em cada canal e observe seu desempenho por um período. Nesse início, experimente, meça indicadores, defina algumas metas e expectativas. Conforme os resultados, amplie o investimento ou faça correções.
Faça a experiência com os três canais simultaneamente, repartindo o orçamento disponível entre eles. Certamente, se um determinado canal não rendeu o que era esperado após um determinado período de tempo, vale substituí-lo por outro da faixa do meio e fazer novos testes.
Foco
Uma vez que você alinhou resultados e encontrou os canais que melhor atendam o seu negócio e mais atingem a sua persona, esqueça os outros e concentre seus esforços neles. Para isso, acompanhe detalhadamente os indicadores, dobre as metas, invista em performance e melhorias para potencializar o retorno.
Quais são as vantagens do Bullseye Framework?
Se a sua startup não traciona de jeito nenhum, saiba que um dos motivos para a lentidão do seu desenvolvimento pode estar no fato de utilizar canais de comunicação inadequados, que não chegam até o grupo de cliente que interessa para as suas atividades.
Portanto, uma das principais vantagens da ferramenta é, justamente, atingir na mosca o seu público, aumentando as chances de convertê-los em consumidores fiéis dos seus produtos ou serviços.
Outro ponto muito importante atrelado ao uso desse método, é fazer com que o seu time de colaboradores leve a estratégia muito a sério. Isso acontece porque ele conta com etapas que exigem um estudo minucioso, incluindo desde o brainstorm de canais até a avaliação daqueles que são mais adequados para o cenário em que a sua empresa se encontra.
Desse modo, todo o foco da equipe será voltado para buscar soluções que se adequem o máximo possível aos seus objetivos. Após a escolha do canal, a atenção continua sendo exclusiva para um meio que está alinhado à sua proposta, aumentando a concentração da equipe e fazendo com que os seus esforços sejam mais bem direcionados.
A aplicação da estratégia não acaba após a seleção do canal para a startup. É preciso desenvolver ações personalizadas para a plataforma e pensando nas características do seu cliente.
Mas não para por aí! Depois de planejá-las e colocá-las em prática, é hora de acompanhar os seus resultados para entender o desempenho obtido por meio da alternativa selecionada.
Esse processo contribui para que o empreendimento entenda o seu cliente de maneira aprofundada e, assim, possa tomar decisões mais acertadas. Como se sabe, o consumidor é a base principal de qualquer negócio, se aproximar dele e estabelecer um vínculo efetivo é imprescindível para trilhar uma jornada rumo ao sucesso.
Por último, é importante ressaltar que o recurso também é um grande aliado para otimizar o seu tempo e poupar dinheiro, já que os seus investimentos são direcionados apenas para os canais que realmente possam trazer bons resultados. Sem essa ferramenta, há o risco de criar planejamentos e destinar valores altos para plataformas ineficientes, o que resulta em um enorme prejuízo.
O Bullseye Framework apresenta uma maneira de tracionar negócios sistematicamente, com o apoio de um método e uma estrutura. Nenhuma metodologia é infalível, mas essa pode ajudar seu negócio a crescer — e muito —, pois estimula o empreendedor a ter mais foco e controle sobre a divulgação, além de evitar gastos desnecessários e ajudá-lo a apostar em canais que são a cara do seu negócio e da sua persona.
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