Confira como agregar valor ao produto da sua empresa
Ambientes digitais, nichos, novos hábitos de consumo: todas essas mudanças nos últimos anos geraram uma competitividade ainda maior no mercado, ao ponto que um bom preço e boas especificações não são mais suficientes para conquistar o público.
Nesse cenário, agregar valor ao produto se tornou crucial para ter sucesso. Quer tornar a percepção da sua marca mais valiosa? Veja por que e como fazer. Confira!
Sumário
A importância de agregar valor ao seu produto
Em uma visão pura do comércio, principalmente no seu início, milhares de anos atrás, o valor de um produto é determinado por sua aplicação prática na vida do cliente. Quanto maior o retorno que ele entrega, maior é o preço que se cobra por ele.
Porém, as nossas próprias interações sociais mudaram essa percepção com o passar do tempo. Além de características práticas, o consumo ganhou implicações subjetivas como exclusividade, imagem, pertencimento a grupos etc.
Isso se acentuou muito nos últimos anos, em que a internet se tornou um campo global para compartilhar e acompanhar tendências.
O resultado é que, hoje, um produto que é apenas a sua aplicação gera menos interesse no mercado. Consumidores buscam uma relação mais profunda com a marca, que formam sua identidade e os tornam distintos.
Isso nos leva à importância de agregar valores além dos práticos no seu produto. É uma forma de você se destacar dos concorrentes ao entregar uma imagem e uma mensagem que se conectam melhor com o público-alvo.
É possível pensar nisso como uma vantagem, mas, no universo das startups, é melhor definir como uma necessidade. O valor agregado é o verdadeiro valor da marca, que independe do produto sendo vendido. Trabalhar para aumentar esse indicador se torna um caminho estratégico para seu sucesso.
Os benefícios de produtos com valor agregado
Para ampliar o entendimento sobre a importância do valor agregado, vamos analisar os três maiores benefícios de focar nessa estratégia se você está começando uma empresa.
Lucro
Essa é a vantagem mais óbvia: quanto maior é a percepção de valor do seu produto, mais caro você pode cobrar por ele. Isso aumenta as margens de lucro sem exigir aumento proporcional de gastos e esforço produtivo.
Construção de identidade
O consumidor atual está muito mais ligado à identificação entre cliente e marca do que era no passado. Além de consumir um produto, esperam dessa interação uma construção de identidade, de pertencimento.
Se o valor que você agrega a seu produto é o mesmo que ele busca, você ganha um argumento de venda poderoso. É a maneira com a qual startups modernas estão conquistando nichos de mercado, entregando algo que é mais emocional do que a praticidade de empresas tradicionais.
Fidelização
Se o seu cliente está disposto a pagar um valor a mais pela identificação e satisfação de consumir o seu produto, ele está bem mais perto da fidelização.
A grande vantagem aqui é gerar um ciclo virtuoso. Os clientes fidelizados fomentam uma comunidade ao redor da sua marca, que, pela sensação de pertencimento, atrai novos consumidores fiéis buscando o mesmo sentimento.
Agregar valor é diferenciar seu produto e torná-lo referência para um determinado grupo. Um tipo de percepção que é difícil de quebrar pelos concorrentes.
Como agregar valor ao produto da sua empresa
Agora que já falamos bastante sobre a importância desse esforço, é hora de falarmos sobre prática. Para pessoas de fora, é possível imaginar que o valor agregado a um produto acontece naturalmente, vindo do interesse do público por ele.
Mas, para quem entende o crescimento das startups nos últimos anos, sabe que uma das grandes sacadas de empreendedores é criar o interesse que gera o valor, não o contrário. Veja alguns passos para ter sucesso.
Conheça seu público
Não tem como fugir: a única maneira de melhorar a percepção do seu produto é entender o que seu público valoriza mais.
Startups são diferenciadas no mercado exatamente por focar na experiência do cliente, algo que por si só já é bastante valioso. Portanto, esse processo será o grande diferencial da sua oferta.
Conhecer seu público é mais do que informações demográficas. É entender hábitos, dores e expectativas. É conhecer a fundo sua rotina, suas aspirações e formatar o produto de maneira a se encaixar na vida dessa pessoa, encantar e criar uma conexão emocional.
A melhor abordagem é criar uma buyer persona: personagem fictício que engloba todas as características do seu público-alvo. Ao focar sua oferta nessa pessoa, seu produto pode ser direcionado em busca de um valor real para ela.
Trabalhe a identidade do produto
Boa parte do valor agregado de um produto vem da identificação de seu público com ele. Então, é fundamental que ele reflita as expectativas e gostos de quem você quer converter.
A identidade do produto é muito mais do que a embalagem e a comunicação visual. É a impressão de conceitos e ideias em formas, cores e apresentação. É também o discurso em volta dele, nas discussões online, no que ele significa como item de compartilhamento.
Se ele é mais atraente, conectado e engajador do que seus concorrentes, tem mais chances de ser o preferido do nicho que quer alcançar.
Ofereça um diferencial
Mesmo que o valor agregado seja subjetivo, ele por si só não pode ser o fator de diferenciação da sua empresa. Se seu produto é idêntico ao dos concorrentes, a sensação de exclusividade fica prejudicada.
Por isso, não trabalhe apenas a comunicação e o envelope do seu produto. Tenha nele mesmo um diferencial que o destaque dos outros, que fale para o cliente e quem está em volta que se trata de algo exclusivo à sua marca.
Invista em marketing de relacionamento
Muito do que compõe o valor agregado de um produto vem de sensações e experiências que não são intrínsecas ao seu uso. Muitos consumidores hoje valorizam a comunidade e o pertencimento ao escolher uma marca.
Sua empresa pode gerar esses sentimentos com investimento em marketing, principalmente de relacionamento. Utilize as redes sociais para entrar em contato com o grupo e demonstrar que cada um deles é especial para a sua marca. O valor que eles perceberem nessa relação é o mesmo que outros clientes buscarão no futuro.
Fomente sua comunidade
A percepção de valor é sempre um construto coletivo. Algo só vale aquele preço porque muitas pessoas acreditam que ele vale.
Ter uma comunidade que apoia, defende e divulga seu produto ou serviço é, portanto, uma excelente estratégia para agregar valor.
Fomente a comunidade em volta da sua marca com ações especiais, sugestão de discussões e, principalmente, incentivando que os clientes produzam conteúdo relacionado ao seu produto.
Invista em tecnologia
Para todos os itens que citamos nesta lista, a tecnologia tem um papel significativo. É com ela que você consegue coletar dados, comunicar-se e projetar crescimento de valor para definir se sua estratégia está no caminho certo.
Invista principalmente em tecnologias integradoras de dados. Plataformas e ferramentas que permitam visibilidade de mercado e proximidade com o seu público.
Afinal, esta é a grande chave para o sucesso de startups: entregar não só o que seu público espera, mas saber reconhecer as próximas demandas que surgirão no meio desse nicho. Agregar valor ao produto da empresa é um processo de conhecimento, relacionamento e identificação.
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